杜邦帝人薄膜（DuPont Teijin Films）是杜邦與帝人集團的合資企業(yè)，是世界上最大的聚酯薄膜和PEN薄膜供應商，生產應用于特種、工業(yè)、包裝、汽車、先進的磁性媒體、攝影系統(tǒng)、電子產品等市場。杜邦帝人薄膜向來有著悠久的安全傳統(tǒng)，多年來始終保持零事故。然而在2016年，在維吉尼亞州的霍普韋爾工廠，發(fā)生了兩起損工事件。

聚酯薄膜的制造包括擠壓、拉伸和纏繞過程，涉及大鼓、滾軸和其他重型自動化機械設備。如果沒有充分注意風險，員工就容易暴露在危險之中，不僅會導致大量的未遂事件，而且會造成嚴重的傷害。DTF全球人力資源經理杰夫•斯坦菲爾德稱，“由于接連發(fā)生兩起事故，我們決定尋求外部視角，運用風險管理工具應對更高層次的風險。”

在與帝人公司的管理層進行了充分溝通后,杜邦可持續(xù)解決方案（DSS）設計了一套量身定制的方法來識別和管控工作場所中的風險，從而實現(xiàn)以下四個目標：

DSS在評估和改進工作場所安全文化方面有豐富的經驗，并且在世界各地的企業(yè)里獲得了成功。這是基于幾個行之有效的原則，包括：

項目開始之初,DSS顧問組織了工廠的400名員工開展了一系列的研討會。在三個多月的時間里，首先教授他們如何確定風險和量化風險，然后給風險排定優(yōu)先級，并確定如何減少風險的方法，最后是如何最好地跟蹤進展, 通過研討會來培養(yǎng)這些員工的風險意識。

同時, DSS顧問還對工廠進行了杜邦安全感知度調查，以深入了解組織文化。帝人集團的管理層從調查的結果以及一系列的研討會中認識到，他們并沒有真正調動所有員工來控制企業(yè)的風險。因此，他們需要做出改變, 制定了八項清晰的原則，鼓勵員工參與安全和風險管理工作，通過每一位員工的參與和團隊的努力，推動企業(yè)文化向團隊管理邁進。

切片操作員馬庫斯伊頓說：“我們習慣于一些做事情的方式,其實已經將我們自己置身于風險之中,但不自知。DSS讓我們從不同的角度清楚地看到了這些風險所在，現(xiàn)在，大家更加理解公司希望每個人都安全的目標。”

在DSS開始與DTF合作的15個月里，霍普韋爾工廠沒有發(fā)生過損工事件。要把更多的注意力放在預測風險上，這需要改變現(xiàn)有的工作方式。這就要求員工、經理和高管們都采用一種新的思維方式,即風險永遠不會被完全消除。通過了解事件的風險總是存在的，工人們更有可能預見到發(fā)生事故的可能性，并采取更安全的行動。此外，風險管理需要真正從事這項工作的員工的持續(xù)參與。操作設備和機器的員工是最了解可能存在的風險，因此他們最適合向經理和主管匯報風險隱患。

通過衡量和量化組織中存在的諸多風險，公司能夠更好地預測、優(yōu)先處理和減少最有可能導致事故的風險。它要求公司里的每個人都改變自己的風險觀念, 更多地去關注和預測工作場所的風險而不僅僅是安全地工作，并且要對可能導致潛在事件發(fā)生的情況保持警惕。通過加強風險管理，公司將會更加安全地運營。畢竟，沒有什么比確保員工安全回家更重要的了。

帝人集團霍普韋爾工廠的HSE經理這樣說道：“我們發(fā)現(xiàn)要做到全員參與比我們預期的更困難。在安全改進之旅上，我們很高興得到了DSS的持續(xù)支持。通過團隊不斷地努力，我們的安全文化在發(fā)生巨大轉變。這些成績讓我們更加堅信我們做了正確的事。”

DSS在協(xié)助帝人公司迅速降低風險的過程中,不僅專注于設計合適的工具，更重要的是整合了一個可持續(xù)的管理流程，幫助帝人實現(xiàn)可持續(xù)的改進，主要包括三方面：