如何提高企業(yè)安全培訓(xùn)工作的效果？
在企業(yè)負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)工作的朋友，可能多少有些類似的體會(huì)：在企業(yè)里要開展好安全培訓(xùn)工作，不是一件容易事。
一邊是來自政府監(jiān)管的壓力，要求企業(yè)必須完成一定的“規(guī)定動(dòng)作”。另一邊是來自現(xiàn)實(shí)的打擊，安全培訓(xùn)工作從計(jì)劃到完成，HSE部門和人資部門要投入大量時(shí)間和心血來協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作?？墒菑钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)到員工，對(duì)安全培訓(xùn)工作的成績(jī)往往是認(rèn)可者少，淡漠者多，質(zhì)疑者大有人在。
時(shí)間久了，對(duì)“出了力，也不討好”的安全培訓(xùn)工作，很多企業(yè)便開始被動(dòng)應(yīng)付。把滿足政府要求作為安全培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)，不肯多投入資源?？墒牵髽I(yè)沒意識(shí)到，這樣做會(huì)造成兩類價(jià)值損失：
第一類，是從培訓(xùn)時(shí)間投入產(chǎn)出的角度衡量的損失。投入相同的培訓(xùn)時(shí)間，被動(dòng)應(yīng)付安全培訓(xùn)工作的企業(yè)，只能收獲最低限度的效果（下圖“C區(qū)”）。而安全培訓(xùn)效果好的企業(yè)，在同樣的時(shí)間內(nèi)，卻可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) “C”、“A”、“B”的收益總和（詳見下圖）。
第二類，是從員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感角度衡量的損失。被動(dòng)應(yīng)付的安全培訓(xùn)工作，貌似簡(jiǎn)化了工作、節(jié)約了資源，但是卻犧牲了員工參與安全培訓(xùn)的熱情。長(zhǎng)期如此，員工對(duì)企業(yè)的安全改善工作，甚至是對(duì)企業(yè)的整其他工作，都可能會(huì)變得越來越淡漠。
在多年的安全咨詢服務(wù)經(jīng)歷中，我們（杜邦可持續(xù)解決方案）觀察到：領(lǐng)先企業(yè)的做法，通常是向上“逆行”。它們不但重視提高安全培訓(xùn)的效果，而且也強(qiáng)調(diào)從培訓(xùn)過程中積極挖掘以下幾方面價(jià)值： 01 令員工感受到企業(yè)對(duì)員工安全的關(guān)切，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 02 促進(jìn)員工風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升，帶動(dòng)企業(yè)整體安全水平提升 03 推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平改善，夯實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升基礎(chǔ)
結(jié)合杜邦在開展安全培訓(xùn)工作方面的最佳實(shí)踐和眾多領(lǐng)先企業(yè)在提高安全培訓(xùn)工作效果的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，提升企業(yè)安全培訓(xùn)工作，可以從以下幾方面入手：
短期，聚焦于 … 01 提升培訓(xùn)內(nèi)容庫的水準(zhǔn)； 02 提升培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施的水準(zhǔn)； 03 提升培訓(xùn)管理和學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的水準(zhǔn)； 04 提升效果評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的水準(zhǔn)。 長(zhǎng)期，致力于 … 01 建設(shè)隊(duì)伍，形成高水準(zhǔn)的內(nèi)、外部安全管理培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)； 02 促成共識(shí)，形成以提升安全文化、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)引領(lǐng)的工作開展思路； 03 打造機(jī)制，形成以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)的安全培訓(xùn)工作運(yùn)行機(jī)制； 04 循序漸進(jìn)，形成以整體提升和重點(diǎn)突破相結(jié)合的工作計(jì)劃。
未來，我們將通過一系列的文章，為大家介紹這些內(nèi)容。本篇是這個(gè)系列的第一篇，將就如何“提升企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容庫”這個(gè)主題，與大家探討三個(gè)話題：
01 安全培訓(xùn)內(nèi)容庫應(yīng)具備哪些內(nèi)容？ 02 怎樣才算得上是高水準(zhǔn)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫？ 03 如何建設(shè)好企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫？ 1 安全培訓(xùn)內(nèi)容庫，應(yīng)具備哪些內(nèi)容？ 企業(yè)安全培訓(xùn)的內(nèi)容庫，是企業(yè)從各方面工作中總結(jié)的安全管理精華。這些內(nèi)容既應(yīng)該與企業(yè)各方面實(shí)際情況緊密聯(lián)系，又應(yīng)該從安全專業(yè)的角度，對(duì)各方面工作起到啟發(fā)和引領(lǐng)作用： A 兼顧各層級(jí) 為高管、中層、基層員工提供適合的內(nèi)容； B 覆蓋各專業(yè) 對(duì)安全管理中的各專業(yè)內(nèi)容都能覆蓋； C 融入各職能 與各職能部門的日常業(yè)務(wù)充分融合； D 全渠道輸出 可以根據(jù)需求，從線上、線下、移動(dòng)端開展學(xué)習(xí)； E 全類型輸出 可以根據(jù)需求，通過不同形式輸出（PPT、視頻、動(dòng)畫、文字、圖片、警示標(biāo)語等）；
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怎樣才算得上是“高水準(zhǔn)”的
安全培訓(xùn)內(nèi)容庫？
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們把企業(yè)安全培訓(xùn)內(nèi)容庫的進(jìn)化情況，大致劃分為四個(gè)發(fā)展階段。通常安全培訓(xùn)內(nèi)容庫發(fā)展階段越高的企業(yè)，員工在培訓(xùn)過程中自我學(xué)習(xí)和改變的動(dòng)力越大，迫于外部壓力而學(xué)習(xí)的因素越少。
A 基礎(chǔ)階段 能夠滿足主要的政府監(jiān)管要求； B 起步階段 能夠涵蓋本行業(yè)及本企業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)類型； C 躍升階段 能夠符合本企業(yè)員工安全能力提升需求； D 高級(jí)階段 能夠便利員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和消化吸收。
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怎樣建設(shè)好企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫？
建設(shè)企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫，關(guān)鍵在于統(tǒng)籌利用好企業(yè)內(nèi)、外部的支持力量和專業(yè)資源，有計(jì)劃、有步驟地完成各類安全培訓(xùn)內(nèi)容的累積：
A 企業(yè)內(nèi)部 充分利用已有或可收集到的資源； B 企業(yè)內(nèi)部 發(fā)動(dòng)專業(yè)人員和屬地員工，開展簡(jiǎn)單的定制開發(fā)； C 企業(yè)外部 充分利用從外部免費(fèi)獲取或合作開發(fā)的課程資源； D 企業(yè)外部 對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)部開發(fā)不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容，通過外部渠道補(bǔ)充；
通過上面的介紹，各位可能會(huì)感到，建設(shè)企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫是件繁瑣的工作。事實(shí)上，企業(yè)不需要一蹴而就。只要每年邁出一小步，三年就會(huì)跨出一大步。而且，企業(yè)也可以考慮邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)一起參與這項(xiàng)工作。與有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，企業(yè)往往會(huì)收到事半功倍的效果。
作為專業(yè)安全咨詢機(jī)構(gòu)，杜邦可持續(xù)解決方案在50多年的發(fā)展歷程中，傾注了大量的心血，積累了豐富的安全培訓(xùn)內(nèi)容。無論是中、高層管理人員還是一線員工，無論是辦公室員工還是一線生產(chǎn)人員、主管、實(shí)驗(yàn)室工作人員，從中都可以輕松為他（她）選出適合的課程，補(bǔ)充到企業(yè)的安全培訓(xùn)內(nèi)容庫當(dāng)中。
