美國(guó)-供應(yīng)商安全管理
在過(guò)去的幾年中,臨時(shí)工和供應(yīng)商為美國(guó)帶來(lái)了大量工作機(jī)會(huì),其數(shù)量超出了其他任何行業(yè),因伴隨著基礎(chǔ)建設(shè)工程專(zhuān)案的展開(kāi),使得承包商的利益進(jìn)一步擴(kuò)大。然而,隨著這一行業(yè)的掘起,供應(yīng)商的職災(zāi)比例也隨之增加,因?yàn)檫@些工作者往往沒(méi)有接受足夠的訓(xùn)練來(lái)處理工作蘊(yùn)含的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),因此導(dǎo)致供應(yīng)商傷亡率比一般員工高出3倍。坎貝爾學(xué)院主任暨國(guó)家安全委員會(huì)EHS主任John Dony指出:「工作者在剛到職的前三周最容易發(fā)生工傷事故。雇主和派遣公司雙方必須確保工作者在開(kāi)工前受到良好的安全培訓(xùn)?!?/strong>
對(duì)于雇用供應(yīng)商的企業(yè)而言,要做到有效管理「環(huán)境、健康與安全」風(fēng)險(xiǎn),便是雇用那些能夠理解并達(dá)到您企業(yè)環(huán)境、健康與安全目標(biāo)的供應(yīng)商。供應(yīng)商管理的要點(diǎn)是辨識(shí)具有能力達(dá)到環(huán)安衛(wèi)的最低標(biāo)準(zhǔn)要求的供應(yīng)商,并避免錄用不合格者。考量環(huán)安衛(wèi)績(jī)效、債務(wù)、承保范圍、營(yíng)運(yùn)狀況、公司聲譽(yù),以及其他供應(yīng)商表現(xiàn)的相關(guān)安全指標(biāo)。
為了精準(zhǔn)剖析供應(yīng)商安全管理的關(guān)鍵趨勢(shì),EHS Today代表Sphera公司展開(kāi)一項(xiàng)調(diào)查,受訪大部分來(lái)自于制造業(yè)與建筑業(yè)的362位環(huán)安衛(wèi)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員,調(diào)查要求受訪者分享供應(yīng)商安全計(jì)劃的目標(biāo),同時(shí)找出管理中所面臨的挑戰(zhàn)。
控制風(fēng)險(xiǎn)從理解風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始
當(dāng)受訪者被問(wèn)及供應(yīng)商安全管理計(jì)劃的首要目標(biāo)(如下圖1)時(shí),最經(jīng)常被提及(70%)的是「加強(qiáng)供應(yīng)商認(rèn)知及控制風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)與能力」第二則是「分享事故案例中的最佳實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)」(59%)接下來(lái)是「強(qiáng)化事故報(bào)告」(48%)。如同調(diào)查結(jié)果一再?gòu)?qiáng)調(diào),「當(dāng)責(zé)」是雇用供應(yīng)商的企業(yè)最關(guān)切的議題。
大多數(shù)受訪者表示只在自己部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,而四分之一的調(diào)查報(bào)告顯示,專(zhuān)注于供應(yīng)商安全管理問(wèn)題的環(huán)安衛(wèi)團(tuán)隊(duì)規(guī)模較往年成長(zhǎng),這代表著企業(yè)愿意投入更多人力、資源來(lái)管理這日益棘手的問(wèn)題。
受訪者強(qiáng)烈地認(rèn)同,安全績(jī)效是衡量供應(yīng)商可靠性的重要指標(biāo)(如下圖2)。如果一家供應(yīng)商無(wú)法進(jìn)行良好的安全管理,那么很有可能也無(wú)法做好其他事項(xiàng)的管理。
事實(shí)上,幾乎所有受訪者(89%)指出他們公司的供應(yīng)商管理架構(gòu)至少用了從坎貝爾學(xué)院供應(yīng)商管理生命周期的一些活動(dòng),最普遍的是工作監(jiān)控,另外還有供應(yīng)商的新人訓(xùn)練與在職訓(xùn)練,工作前作業(yè)分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(如下圖3)。只有不到一半的人積極管理供應(yīng)商資料庫(kù),并將安全生命周期工作流程的更新?tīng)顩r即時(shí)報(bào)告給管理階層。
大部分企業(yè)使用Excel或內(nèi)部解決方案來(lái)追蹤管理整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)與法規(guī)符合性。然而,高達(dá)四分之一的受訪者承認(rèn)他們其實(shí)不知道自己公司使用什么技術(shù)工具,而這增加了這些企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有完全遵守法規(guī)的可能性。
大部分受訪者(66%)每年雇用不到100名供應(yīng)商,因此不管是利用內(nèi)部資源還是第三方資源,大部分企業(yè)(74%)都積極進(jìn)行資格審查并管理他們的承包商、供應(yīng)商及銷(xiāo)售商。(如下圖4)
在資格審查過(guò)程中,大部分企業(yè)都至少會(huì)部分參考供應(yīng)商提供的指標(biāo)。五分之一的受訪者認(rèn)為這些指標(biāo)「非常」可靠。另外68%的參與者認(rèn)為這些指標(biāo)「比較」可靠。另一方面,10%的參與者認(rèn)為這些指標(biāo)既沒(méi)有「并非非??煽俊挂矝](méi)有「完全不可靠」。這說(shuō)明在一些供應(yīng)商的可信度上可能有相當(dāng)差距。
大部分的人相信他們的公司在稽核或調(diào)查供應(yīng)商的安全守規(guī)性、紀(jì)錄與最佳實(shí)務(wù)的方式時(shí)可以更詳盡一些。實(shí)際上,25%的受訪者認(rèn)為他們現(xiàn)有的流程「不是非?!谷婊蚴恰敢稽c(diǎn)也不」全面。
在企業(yè)評(píng)估或檢查供應(yīng)商安全績(jī)效時(shí),最常用的作法是查證供應(yīng)商的承保范圍(74%),其次是定期現(xiàn)場(chǎng)稽核/評(píng)估(55%),還有審查供應(yīng)商寫(xiě)下的安全政策及程序書(shū)(53%)(如下圖5)。
受訪者受雇的公司執(zhí)行供應(yīng)商安全評(píng)估的頻率也差很多。占最高比例(32%)表示執(zhí)行安全評(píng)估的頻率由企業(yè)自定,23%表示企業(yè)每年進(jìn)行一次,另外23%則是在開(kāi)始或更新合約前會(huì)進(jìn)行評(píng)估。有趣的是,還有11%的參與者說(shuō)他們從未進(jìn)行評(píng)估。
三分之一的受訪者表示曾雇用過(guò)未達(dá)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商(如下圖6)。在這樣情況下,受訪者更傾向給供應(yīng)商一次改善機(jī)會(huì),譬如實(shí)施一個(gè)改善方案,而非立刻終止合約。在一些情況下,如果供應(yīng)商相當(dāng)專(zhuān)業(yè)且沒(méi)有其他合適的替代廠商,企業(yè)會(huì)繼續(xù)和這名供應(yīng)商合作并監(jiān)督其作業(yè)。
隨著供應(yīng)商數(shù)量不斷增長(zhǎng),工安意外事故案件也隨之增加,這使得企業(yè)必須擁有一個(gè)供應(yīng)商安全管理計(jì)劃—因?yàn)槿魏蔚氖韬龆紩?huì)造成事故的發(fā)生。
業(yè)界最佳實(shí)務(wù)作業(yè)法
資格審查– 根據(jù)安全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及可信的紀(jì)錄來(lái)審查供應(yīng)商
工作前作業(yè)分析及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估– 評(píng)估供應(yīng)商工作范疇中可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)。
新人及在職訓(xùn)練– 提供必要的指導(dǎo)與工具,使工人能夠正確且安全的完成工作。
工作監(jiān)測(cè)– 在合約期間評(píng)估工作狀況。
工作后的評(píng)估– 根據(jù)安全表現(xiàn)、工作品質(zhì)、客戶服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)比分級(jí)。